Política de Privacidade

1. Quem somos

O Contadex é uma plataforma de gestão financeira e fiscal operada por Codee-x Web Softwares Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 40.586.310/0001-54, com sede em Joinville/SC. Para os fins desta política, somos a controladora dos dados pessoais coletados através deste site institucional.

2. Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, designamos um encarregado de proteção de dados. Para qualquer assunto relativo a esta política ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: comercial@contadex.com.br
• WhatsApp: +55 48 3197-5272

3. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o atendimento do seu interesse no Contadex:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e empresa (opcional), informados voluntariamente no formulário de contato.
• Conteúdo da mensagem: o texto que você nos envia.
• Dados técnicos: endereço IP, user-agent do navegador e data/hora da submissão — coletados automaticamente para fins de segurança e prevenção de spam.

Não utilizamos cookies de rastreamento neste site institucional. Não há integração com plataformas de anúncios nem coleta para perfil de marketing.

4. Para que usamos seus dados

Suas informações são usadas exclusivamente para:

• Responder ao seu contato comercial (orçamento, demonstração, dúvidas).
• Enviar materiais e comunicações relacionados ao produto, quando solicitado.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
• Defender direitos em processos administrativos ou judiciais, se aplicável.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

5. Base legal

O tratamento dos seus dados ocorre com fundamento nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — manifestado ao marcar a caixa de aceite no formulário de contato.
• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) — quando seu contato é um pedido de orçamento ou demonstração.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para registro técnico (IP, user-agent) com finalidade de segurança e prevenção a fraudes/spam.

6. Por quanto tempo guardamos

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta:

• Leads não convertidos: até 24 meses após o último contato.
• Leads convertidos em clientes: pelo período de relação contratual + prazos legais aplicáveis (geralmente 5 anos após o encerramento).
• Registros técnicos (logs): até 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet.

Após esse período, os dados são excluídos definitivamente ou anonimizados.

7. Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail transacional) sob contrato com cláusulas de proteção de dados.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não realizamos transferência internacional de dados sem que haja garantias adequadas previstas no art. 33 da LGPD.

8. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode exercer a qualquer momento os direitos previstos no art. 18 da LGPD:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Eliminar dados tratados com base no consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Obter informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para comercial@contadex.com.br com o assunto "LGPD — Direito do Titular". Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Apesar disso, nenhum sistema é absolutamente seguro — em caso de incidente que possa gerar risco aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados conforme art. 48 da LGPD.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. Toda alteração material gera uma nova versão (indicada no topo desta página). O consentimento dado em versões anteriores permanece válido para o tratamento realizado sob aquela versão; tratamentos novos exigem nova manifestação.

11. Lei aplicável e foro

Esta política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Joinville/SC para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.